Skocz do zawartości

Jak stworzyć ankietę do badania?


Ciamciaj

681 wyświetleń

Ankiety są techniką badawczą, która polega na gromadzeniu informacji w określonym celu. Może to być badanie rynku, kiedy firma planuje wprowadzić nowy produkt lub udoskonalić obecny, a także badanie konsumenckie, które pozwoli poznać uwagi i oczekiwania klientów.

Ankieta – dobry sposób zbierania informacji o klientach

Ankietę można przeprowadzić, rozmawiając bezpośrednio z klientami lub on-line. Pierwsza opcja jest bardziej pracochłonna, ponieważ trzeba zatrudnić ankietera, który przeprowadzi wywiad kwestionariuszowy z respondentem. Innymi słowy, będzie prosił przechodzące osoby o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań. Taka forma sprawdzi się, kiedy zechcemy uzyskać opinię na temat m.in. obsługi i produktów oferowanych w konkretnym miejscu, np. w małych sieciach handlowych. Taki sposób zbierania opinii może też okazać się dobrą okazją do pokazania klientom, że ich zdanie i uwagi są ważne. Z kwestionariuszami do wypełnienia można spotkać się również w szkołach, na uczelniach, w miejscach pracy – wówczas najczęściej mają one formę papierową. Mogą być jawne bądź anonimowe, w zależności od zadawanych pytań. Czasami ankieter podaje respondentowi tablet z gotową ankietą albo zadaje pytania i samodzielnie zaznacza odpowiedzi. Baza ankiet jest uznawana za dobrą opcję dla osób, które nie wiedzą, w jaki sposób samodzielnie stworzyć kwestionariusz do badania. To właśnie w takiej bazie znajdują się różne typy ankiet, a także najpopularniejsze pytania. Można również sprawdzić, w jaki sposób stworzyć metryczkę do badania, co w niej zawrzeć oraz jak zadawać pytania. 

Ankiety on-line – proste i wygodne 

Wygodną formą zbierania opinii są ankiety zdalne. Korzystając z ankiet on-line, można zebrać odpowiedzi od większej ilości osób. To szybsza i łatwiejsza metoda przeprowadzania badań. Stworzenie takiej ankiety jest możliwe dzięki ogólnodostępnym kreatorom ankiet, w których wpisujemy dowolne pytania i wybieramy sposób odpowiedzi, jaki nas interesuje. Do wyboru są odpowiedzi krótkie, długie, jedno- lub wielokrotnego wyboru, rozwijanej listy. Po stworzeniu ankiety można przesłać ją na adres e-mail lub skopiować link, a następnie w bardzo efektywny sposób pozyskiwać respondentów. Po zebraniu większej ilości odpowiedzi pracę ankieterowi ułatwi stworzenie arkusza kalkulacyjnego, gdzie wszystko będzie bardziej czytelne i przejrzyste. Większość kreatorów ankiet pozwala na automatyczne utworzenie pliku z odpowiedziami, bez konieczności przepisywania wszystkich danych. 

Ankiety są niezastąpionym elementem pracy w wielu dziedzinach. Pozwalają efektywnie sprawdzać opinie docelowych grup, a uzyskane odpowiedzi mogą przyczynić się do polepszania jakości towarów, usług bądź pozwolić na przeprowadzanie badań. 

0 komentarzy


Rekomendowane komentarze

Brak komentarzy do wyświetlenia

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się
×
×
  • Dodaj nową pozycję...

Powiadomienie o plikach cookie

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich wykorzystanie. Polityka prywatności .