Kompletny poradnik jak używać Facebook Page Insights (Statystyki Facebook)

Czy wiesz kiedy fani Twojego fanpage'a są najczęściej na Facebooku? Czy wiesz jak wychodzi Twój fanpage na tle konkurencyjnych FP? Albo jaki rodzaj treści jestnajbardziej popularny wśród Twoich fanów?

Odpowiedzi na te pytania, a nawet i więcej informacji o swoim fanpage'u znajdziesz w narzędziu Facebook Page Insights (Statystyki Facebook'a). 

Tworzenie harmonogramu dodawania postów oraz promocja Twojego FP to ważna rzecz, gdy dopiero zaczynasz, ale by mieć pewność, że potencjał Twojej strony zostanie maksymalnie wykorzystany, musisz sprawdzić kilka atrybutów. Facebook Page Insights daje Ci możliwość dostępu do cennych informacji o Twojej stronie oraz o Twojej publice, które pozwalają Ci serwować fanom to, czego aktualnie potrzebują.

Jak używać Statystyk Facebook'a?

Na swoim FP kliknij Statystyki w górnym menu. Możesz teraz wyeksportować wyniki klikając na Eksportuj Dane w prawym górnym rogu lub możesz sprawdzić przeróżne dane dot. Twojej strony klikając w sekcje po lewej. W tym poradniku wytłumaczę Ci co oznacza każda z tych zakładek po lewej stronie oraz w jaki sposób będziesz mógł wykorzystać te dane.

Podsumowanie 

Gdy wejdziesz w Statystyki, Twoim głównym widokiem jest zakładka Podsumowanie. Ta sekcja daje Ci wgląd w ogólne statystyki FP z ostatnich 7 dni. Możesz również zmienić ustawienie na widok z 29 dni klikając strzałkę obok "ostatnie 7 dni".

Podsumowanie zawiera dane dot. like'ów, działań na stronie w porównaniu z poprzednim tygodniem (lub miesiącem). Kliknij dowolną kategorię, by zobaczyć więcej danych.

Przewiń nieco niżej, a zobaczysz podgląd ostatnich promocji, a zaraz pod nimi 5 najnowszych postów oraz ich statystyki i działania.

Ostatnim nagłówkiem w tej sekcji są Strony do obserwowania - fajna opcja, dzięki której możesz porównać swój fanpage do konkurencji. Poniżej znajdziesz przykład takiego porównania.

Promocje

Ta zakładka daje Ci ogólny wgląd w statystyki promocji Twojego FP. Możesz zobaczyć jak wielu użytkowników zobaczyło boostowany post, skalę działań oraz ile wydałeś na promocję. Jeśli klikniesz w post, zobaczysz rozkład działań, które otrzymał post. Jest to świetna opcja do szybkiego sprawdzenia opłacalności promocji.

Polubienia

Jest to ważny atrybut, na który musimy zwracać uwagę, by mieć pewność, że strona zostanie wyświetlona osobom zainteresowanym tematem. Ilość like'ów na stronie jest wyznacznikiem Twojego wkładu pracy. Sekcja ta obejmuje 3 rzeczy:

• ogólna liczba like'ów - ile polubień dostała strona w ciągu ostatnich 28 dni
• stosunek like'ów do unlike'ów - ilość nowych like'ów odjąć ilość unlike'ów, czyli wgląd w  like'i organiczne kontra like'i opłacone
• gdzie dostajesz like'i - ilość like'ów podzielona przez to czy strona została polubiona z Sugestii, na Twojej stronie, na PC czy na urządzeniu mobilnym

Możesz również zaznaczyć dłuższy okres czasu do śledzenia statystyk używając wykresu na górze strony. Możesz też porównać różne daty klikając w wykres.

Zasięg

Zasięg posta to ilość osób na Facebook'u, którym ten post się wyświetlił. Sekcja Zasięg pokazuje Ci organiczny zasięg porównany do zasięgu opłaconego. Widać w niej również który typ postów jest najbardziej popularny wśród Twoich fanów. Zobaczysz też działania negatywne, czyli Ukrywanie Posta, Raportowanie jako Spam oraz Unlike'i do Twoich postów, które zmniejszają Twój zasięg.

Moją ulubioną sekcją jest Total Reach (totalny zasięg) oraz wykres działań dla Like'ów, Komentarzy oraz Udostępnień.

Sprawdzaj tę sekcję regularnie, by dowiedzieć się jaki typ treści odpowiada Twoim fanom. Pomoże Ci to zrozumieć jaką treść powinieneś zamieszczać na swojej stronie.

Wyświetlenia Strony

Sekcja wyświetleń strony pozwala Ci sprawdzić demografię swoich fanów, jak np. wiek, płeć, państwo, miasto oraz urządzenie, z którego korzystają.

Działania na stronie

Jeśli posiadasz bloga, stronę lub sklep podłączone do swojego fanpage'a, ta sekcja pomoże Ci sprawdzić jak efektywnie FP przenosi ruch na Twoją witrynę. Dodatkowo poza śledzeniem jak wiele kliknięć oraz działań dostajesz, ta zakładka pokazuje również ilość użytkowników, którzy klikają np. w Twój numer telefonu lub instrukcje dojazdu.

Posty

Wraz z zakładką Zasięg, ta sekcja jest warta regularnego sprawdzania. Zakładka Posty mówi Ci kiedy Twoi fani są online, więc daje Ci to możliwość utworzenia harmonogramu dodawania treści w najbardziej popularnych godzinach. Sekcja Typy Postów wskazuje jak różne typy postów sprawują się pod względem zasięgu oraz działań. Możesz sortować swoje posty od najwyższej ilości działań, by jeszcze dokładniej przeanalizować trendy w swoich treściach. 

Przeglądaj tę zakładkę często, by dowiedzieć się jaki rodzaj treści odpowiada Twojej publiczności.

Wydarzenia

Jeśli promujesz wydarzenia za pomocą swojego fanpage'a, ta zakładka wskaże Ci:

• ilość osób, które widziały link do wydarzenia na Facebook'u
• ilość osób, które wyświetliły wydarzenie
• ilość dołączeń oraz zainteresowań wydarzeniem

Możesz również podzielić odbiorców wg. demografii.

Filmy

Jeśli często wrzucasz filmy z YouTube lub wrzucasz swoje własne filmy na fanpage, statystyki wideo pokażą Ci:

• ile razy film został odtworzony dłużej niż 3 sekundy
• ile razy film został wyświetlony dłużej niż 30 sekund
• jakie filmy są najbardziej popularne pośród tych wyświetlonych przez 3 sekundy i dłużej

Analiza tych statystyk pozwoli Ci zrozumieć co interesuje Twoich fanów, co z kolei może być bardzo przydatne przy wybieraniu kolejnych filmów wrzucanych na FP.

Osoby

Sekcja Osoby pokazuje demografię Twoich fanów, osoby, które wyświetliły stronę oraz osoby, które zareagowały. Możesz tu wyświetlić ich płeć, wiek, lokalizację oraz język, co może pomóc Ci w doborze treści dla nich odpowiednich. Zyskasz również informację na temat osób, które polubiły, skomentowały i udostępniły Twoje posty w ciągu ostatnich 28 dni.

Informacja ta może okazać się również lukratywna przy ustawianiu kampanii reklamowej na FB.

Wiadomości

Ta zakładka po prostu pokazuje Ci jakie wiadomości otrzymała Twoja strona. Możesz jej używać do śledzenia konwersacji.

Używaj Statystyk do zwiększenia swojego zasięgu

Podsumowując, Statystyki Facebook'a to darmowe, łatwe w użyciu narzędzie pozwalające Ci śledzić wyniki Twojej strony. Analiza tych danych pomoże Ci poznać Twoich fanów, rodzaj treści, który jest najbardziej popularny oraz pomoże Ci porównać swoją stronę na tle konkurencji. Posiadanie tych informacji pomoże Ci promować odpowiedni content w odpowiednim czasie, co zapewni Ci możliwie najwyższy zasięg oraz wzrost Twojego fanpage'a.

Publikuj regularnie wartościowe treści i sprawdzaj Statystyki jak najczęściej. Twoja strona jedynie zyska na Twojej wiedzy.

A jest szansa na coś o Audience Insights?

@Kubri zobaczymy co da się zrobić