Znajdź zawartość
Wyświetlanie wyników dla tagów 'badania' .
Znaleziono 2 wyniki
-
Ankiety są techniką badawczą, która polega na gromadzeniu informacji w określonym celu. Może to być badanie rynku, kiedy firma planuje wprowadzić nowy produkt lub udoskonalić obecny, a także badanie konsumenckie, które pozwoli poznać uwagi i oczekiwania klientów. Ankieta – dobry sposób zbierania informacji o klientach Ankietę można przeprowadzić, rozmawiając bezpośrednio z klientami lub on-line. Pierwsza opcja jest bardziej pracochłonna, ponieważ trzeba zatrudnić ankietera, który przeprowadzi wywiad kwestionariuszowy z respondentem. Innymi słowy, będzie prosił przechodzące osoby o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań. Taka forma sprawdzi się, kiedy zechcemy uzyskać opinię na temat m.in. obsługi i produktów oferowanych w konkretnym miejscu, np. w małych sieciach handlowych. Taki sposób zbierania opinii może też okazać się dobrą okazją do pokazania klientom, że ich zdanie i uwagi są ważne. Z kwestionariuszami do wypełnienia można spotkać się również w szkołach, na uczelniach, w miejscach pracy – wówczas najczęściej mają one formę papierową. Mogą być jawne bądź anonimowe, w zależności od zadawanych pytań. Czasami ankieter podaje respondentowi tablet z gotową ankietą albo zadaje pytania i samodzielnie zaznacza odpowiedzi. Baza ankiet jest uznawana za dobrą opcję dla osób, które nie wiedzą, w jaki sposób samodzielnie stworzyć kwestionariusz do badania. To właśnie w takiej bazie znajdują się różne typy ankiet, a także najpopularniejsze pytania. Można również sprawdzić, w jaki sposób stworzyć metryczkę do badania, co w niej zawrzeć oraz jak zadawać pytania. Ankiety on-line – proste i wygodne Wygodną formą zbierania opinii są ankiety zdalne. Korzystając z ankiet on-line, można zebrać odpowiedzi od większej ilości osób. To szybsza i łatwiejsza metoda przeprowadzania badań. Stworzenie takiej ankiety jest możliwe dzięki ogólnodostępnym kreatorom ankiet, w których wpisujemy dowolne pytania i wybieramy sposób odpowiedzi, jaki nas interesuje. Do wyboru są odpowiedzi krótkie, długie, jedno- lub wielokrotnego wyboru, rozwijanej listy. Po stworzeniu ankiety można przesłać ją na adres e-mail lub skopiować link, a następnie w bardzo efektywny sposób pozyskiwać respondentów. Po zebraniu większej ilości odpowiedzi pracę ankieterowi ułatwi stworzenie arkusza kalkulacyjnego, gdzie wszystko będzie bardziej czytelne i przejrzyste. Większość kreatorów ankiet pozwala na automatyczne utworzenie pliku z odpowiedziami, bez konieczności przepisywania wszystkich danych. Ankiety są niezastąpionym elementem pracy w wielu dziedzinach. Pozwalają efektywnie sprawdzać opinie docelowych grup, a uzyskane odpowiedzi mogą przyczynić się do polepszania jakości towarów, usług bądź pozwolić na przeprowadzanie badań.
-
Jeśli w naszym życiu możemy być czegoś pewni (poza podatkami i śmiercią), to są to zakupy. Dla jednych oznacza to mozolne chodzenie między regałami w sklepach, natomiast dla innych nie musi się to nawet wiązać z wychodzeniem w domu. Statystyki mówią same za siebie Zakupy internetowe cieszą się z roku na rok coraz większą popularnością. W tym roku, wg. badań Gemius, kupujący online stanowią aż 73% internautów w Polsce. Jest to wynik o 11 punktów procentowych większy od tego z poprzedniego badania. Z raportu możemy również dowiedzieć się, że większość spośród tych 73 procent stanowią osoby młodsze. Pokusiłbym się również o wniosek, że tegoroczna pandemia mocno przyczyniła się do zwiększenia liczby osób robiących zakupy w Internecie. Zalety kupowania przez Internet Pozytywnych aspektów robienia zakupów online jest mnóstwo. Po pierwsze, ceny internetowe są zazwyczaj niższe od tych, które spotykamy w sklepach stacjonarnych. Jest to związane m.in. z tym, że sklepy internetowe nie muszą koniecznie wynajmować lokali sprzedażowych, a co za tym idzie, nie muszą ponosić dodatkowych kosztów. Źródło: gemius.pl Kolejnym plusem zakupów internetowych jest dostawa pod drzwi lub do punktu odbioru. Nie musimy już iść do sklepu i stać w kolejce do kasy – kurier przywiezie nam zamówione produkty prosto pod nasze drzwi. Jeśli nie mamy opcji odbioru paczki w domu, możemy ją również zamówić do punktu odbioru i odebrać ją w dowolnym momencie (ograniczenia czasowe przechowywania paczki w punkcie odbioru zależą od firmy transportowej). Zakupy online możemy również robić z dowolnego miejsca, jeśli tylko mamy dostęp do sieci. Dlatego nie dziwi fakt, że aż 92% osób w przedziale wiekowym 15-24 lata do robienia zakupów wykorzystuje smartfony. Jest to niezwykle wygodne, kiedy jesteśmy w pracy lub szkole, a chcielibyśmy zamówić coś już teraz, by o tym nie zapomnieć. Źródło: gemius.pl Jeszcze innym pozytywnym aspektem takiego kupowania jest jego bezpieczeństwo. Bezpowrotnie odeszły czasy, gdy np. zamiast zamówionego laptopa dostawaliśmy worek ziemniaków, a oszuści czuli się bezkarni. Dzisiejsze sklepy internetowe korzystają z platform sprzedażowych i systemów płatności, które mocno ograniczają możliwość oszustwa. Sami klienci również pomagają internautom wystawiając sklepom opinie i dyskutując na forach internetowych czy w social media. Istnieją również programy ochrony kupujących, dzięki których zakupowicze mogą czuć się bezpieczniej. Jak bezpiecznie kupować przez Internet Pamiętajmy jednak, że nic nie ochroni nas przed oszustwem lepiej niż my sami. Dlatego podczas kupowania czegokolwiek w Internecie należy zachować zdrowy rozsądek i trzymać się kilku podstawowych zasad. Po pierwsze należy sprawdzić dane przedsiębiorcy, które powinny być dostępne na stronie internetowej. Warto też sprawdzić czy dany sklep posiada jakikolwiek certyfikat wiarygodności, np. Trusted Shops lub Euro-Label. Świadczą one o tym, że taki sklep został sprawdzony przez niezależnych specjalistów i jest on godzien zaufania. Gdy już zamówiliśmy towar, musimy za niego zapłacić – pamiętaj, by posługiwać się bezpiecznymi metodami płatności. Istnieją serwisy, które zapewniają dodatkową ochronę – są to np. BLIK lub DotPay. Zachowaj też pełną korespondencję ze sprzedającym, na wszelki wypadek. Jeśli mimo to coś pójdzie nie tak i towar nie będzie spełniał Twoich oczekiwań pamiętaj, że masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego na odległość bez podania przyczyny. Pod warunkiem, że towar ten nie nosi śladów użytkowania.
