Ban na konto reklamowe oraz konto prywatne w menadżerze reklam...

Miał ktoś z was sytuacje, że FB zablokował konto prywatne oraz reklamowe, a pozostawił konto reklamowe biznesowe przez co nie mogliście edytować reklam oraz tworzyć nowych na biznesowym? Mam bardzo przykre doświadczenie z tym serwisem społecznościowym, używam reklam od roku, a kilka dni temu swierdzili, że łamie regulamin. Oczywiście przyczyny założonych ograniczeń nie podali.

Reklamy pełen legal, żadne suby, pożyczki, opisy typu jesteś gruba, dzięki tej tabletce 40kg schudniesz i coś co by mogło wywołać kontrowersje wśród użytkowników FB... Zawsze wszystkie reklamy akceptowane, niestety przyszedł 1 maj i najważniejsze konto prywatne, którego używam do reklamy zostało zablokowane w menadżerze reklam, co najśmiejszniejsze zablokowali mi konto prywatne reklamowe, które używałem bardzo dawno temu i też nie były umieszczane jakieś "nielegalne produkty, dziwne opisy".

Oczywiście pierwsze za co się zabrałem, to weryfikacja konta za pomocą dowodu osobistego, pozytywnie została rozpatrzona, ale jazda się zaczyna w momencie przejścia do zakładki jakość konta w ustawieniach "zarządzania firmą" w tym miejscu można złożyć odwołanie od nałożonych ograniczeń, lecz nie mogę jego wysłać, ponieważ wyświetla mi twoja tożsamość nie została zweryfkowana xD Chociaż w innych miejsca na Fejsie widnieje, jako zweryfkowana xD

Pisałem do nich na czacie, to oczywiście zero pomocy, prosili uzbroić się w cierpliwość, a ja do nich jak mam uzbroić się w cierpliwość, jak duża kasa leży na prepaidzie, a ja nie mogę nic zrobić, ponieważ mam nałożone ograniczenia. Reklamy aktywne, wyłaczyć ich nie mogę i pobierają sobie z Prepaida. Sprzedaż produktów też stoi, ponieważ głównie opierałem się na FB. 

Przykładowo zajmuje się sprzedażą kosiarek w opisie reklamy dodaje, co to za kosiarka jej parametry no i zdjęcia producenta sprzedaż idzie zajebiście zamawiam coraz więcej towaru, a tutaj nagle ban. Sprzedaż oczywiście pada na pysk, ja nie mogę nic zrobić, a FB każe mi spokojnie czekać miesiąc na odblokowanie konta xD. Ostrzegam przed przelewaniem dużych kwot na konto prepaidowe, lepiej nawet podpiąć kartę kredytową ponieważ zawsze można zablokowac. 

Polska administracja FB, to jakiś śmieszny żart na czacie przesyłaja tylko linki jak się odwołać i do regulaminu Facebooka. Nie potrafią odpowiedzieć co było przyczyną nałożonych ograniczeń, zasłaniają się tym, że ich dział nie ma dostępu do takich informacji, tylko inny i jedynym rozwiązaniem jest przesłanie odwołania, którego nie mogę przesłać, ponieważ tożsamość nie została zweryfikowana chociaż w innych miejsca na koncie widnieje jako zweryfikowana/potwierdzona xD

Ta sprawa mogłaby iść spokojnie gdzieś wyżej, każda inna firma za narażenie innej na straty dostała by wysokie kary, ale Facebook monopolista moze wszystko..

Dla mnie to jest jakaś nauczka na przyszłość i przestroga dla innych, że nie wystarczy przestrzegać regulaminów Facebooka. Bany zależa od ich humoru i mają w dupie, że twoja firma przez nich może zbankrutować. 

Dołączam się do tematu. Mam podobny problem + problem ze zmianą nazwy FP. Jedyna sensowna opcja to kupno kont fb z kontem reklamowym. Nawet gdzieś tutaj na forum taką ofertę widziałem. Niestety, kto próbował zarabiać w tym roku na fb, ten się w cyrku nie śmieje. Bywało u mnie tak, że reklamy na fp ero przechodziły normalnie, a reklamy sklepu internetowego z narzędziami nie. Co śmieszne- wyrzucały błąd w stylu "ta reklama zawiera promocję artykułów tytoniowych" lub coś w tym rodzaju. 🤣

Ja co najlepsze nigdy nie miałem problemu z akceptacją reklam, ban z kapelusza. 

Nie możesz używać Produktów Facebooka do zamieszczania reklam ze względu na nieprzestrzeganie co najmniej jednej z naszych Zasad zamieszczania reklam lub innych standardów, np. zbyt wiele Twoich reklam zostało odrzuconych, próbowano obejść proces weryfikacji reklam, podejmowano oszukańcze działania lub masz powiązania z kontami niegodnymi zaufania. Dowiedz się więcej

Myślałem, złożyć wniosek do Ministerstwa cyfryzacji, ponieważ niby zajmują się takimi sprawami, ale zanim oni zajmą się moją sprawą to może minie poł roku.

podrzuc fotki to moze ktos pomoze bo to co opisales to dziwnie wyglada xd

Tak, to wygląda. Jeśli, ktoś nie posiada konta firmowego, to może tego nie zrozumieć, jest to troche zagmatwane z tymi kontami i banami/ograniczeniami.. Bana można dostać na menadżera reklam, konta reklamowe (prywatne, firmowe) konto osobiste prywatne.

Przesyłam zdj. jak to wygląda

to jest calkiem inna weryfikacja

masz bloka na konto reklamowe wiec rob co tam jest napisane

Gdzieś tam powinieneś mieć opcje odwołania się od decyzji o dezaktywacji konta reklamowego, musisz poszukać. U mnie rozpatrzyli to w jeden dzień i odbanowali konto.

Nic się nie zmieniło nadal. Kiedyś pisałem o tym. Facebook od września ubiegłego roku rzuca banami na lewo i prawo. Bez znaczenia co promujesz. Wpadasz w jakiś algorytm i siemanko. Jakiś tam % osób odbanują po odwołaniu, ale w większości przychodzi odpowiedź z automatu, że złamałeś regulamin i nic Ci nie odblokują. Osoby na czacie nie mają wglądu do przyczyny bana ( czat live ). Coś tam miałczą pod nosem, że zagłębią się w Twoją sprawę, ale po około 5/10 min odpisują CI jedynie, że złamałeś regulamin a kiedy pytasz czym? To Ci napiszą, że nie wiedzą  

Jest multum artykułów po angielsku, gdzie banicje dostały firmy, które reklamują się na facebooku od zawsze a teraz dostali randomowe bany i nie da się odwołać. Facebook jest na drodze wojenne z apple, więc zakres algorytmów banów jest zapewne rozszerzony o sto lat świetlnych. Także good luck 

51 minut temu, jarekkkkkk napisał:

to jest calkiem inna weryfikacja

masz bloka na konto reklamowe wiec rob co tam jest napisane

 

Niestety to jest ta sama weryfikacja po dowodzie. Tylko, że jak teraz kliknę na potwierdź tożsamość, to nie moge wysłac ponownie skanu dowodu. Jest informacja, że należy czekać na potwierdzenie tożsamości, lecz ona została już potwierdzona, jak widać na drugim screenie 😕 Ogólnie burdel tam mają na kółkach, potwierdzili mi dowód wczoraj, a nadal nie moge wysłać odwołania.  Myślę, że jest to jakiś błąd systemowy, a polski zespoł Fb nie potrafi sobie z tym poradzić xD 

To może się wypowiem, co miesiąc wydaję xx k na reklamy i (mimo że Twój opis wygląda inaczej) to blokady kont reklamowych które promują coś, w 100% zgodnego z zasadami, w 100% nie wywołującego kontrowersji itp. są nieuniknione.

Wygląda mi to jakbyś dostał blokadę po raz któryś - wtedy tak to wygląda (ja miałem kilka razy zablokowane konto główne na facebooku - oczywiście brak powodu, po około 5 weryfikacjach dowodu już brak możliwości) więc ciężko będzie cokolwiek z tym zrobić ://

3 minuty temu, KozduS444 napisał:

To może się wypowiem, co miesiąc wydaję xx k na reklamy i (mimo że Twój opis wygląda inaczej) to blokady kont reklamowych które promują coś, w 100% zgodnego z zasadami, w 100% nie wywołującego kontrowersji itp. są nieuniknione.

Wygląda mi to jakbyś dostał blokadę po raz któryś - wtedy tak to wygląda (ja miałem kilka razy zablokowane konto główne na facebooku - oczywiście brak powodu, po około 5 weryfikacjach dowodu już brak możliwości) więc ciężko będzie cokolwiek z tym zrobić ://

To jest moja pierwsza blokada konta, więc nie jest tak jak piszesz.

https://www.facebook.com/accountquality

wejdz tutaj tylko na KOMPIE nie na tele i sprobuj potwierdzic 

20 minut temu, jarekkkkkk napisał:

https://www.facebook.com/accountquality

wejdz tutaj tylko na KOMPIE nie na tele i sprobuj potwierdzic 

Klikam na poproś o weryfikacje po prawej stronie (na kompie) i nadal mam potwierdź tożsamość. Sprawdzałem na kilku urządzeniach wcześniej, czyściłem cache itd. nic. 

Jak kliknę na potwierdź tożsamość mam taki widok, wcześnie było prześlij dowód osbisty przesłałem pojawiła się ta informacja i jest tak od tamtego czasu. 

29 minut temu, KozduS444 napisał:

To może się wypowiem, co miesiąc wydaję xx k na reklamy i (mimo że Twój opis wygląda inaczej) to blokady kont reklamowych które promują coś, w 100% zgodnego z zasadami, w 100% nie wywołującego kontrowersji itp. są nieuniknione.

Wygląda mi to jakbyś dostał blokadę po raz któryś - wtedy tak to wygląda (ja miałem kilka razy zablokowane konto główne na facebooku - oczywiście brak powodu, po około 5 weryfikacjach dowodu już brak możliwości) więc ciężko będzie cokolwiek z tym zrobić ://

Czy też wyświetlała Ci się informacja odnośnie potwierdzenia tożsamości? Czy po prostu nie mogłeś wysłać odwołania? 

@Maciejoss20 Najpierw informacja odnoście potwierdzenia  - kilka razy potwierdziłem, następnie brak możliwości odwołania = standardowa procedura po kilku naruszeniach 

Ja również miałem taką sytuację. Tylko w moim przypadku zrobiłem to na nowym koncie facebook, aby właśnie w takiej sytuacji nie utracić prywatnego konta. Zastanawiam się w sumie, czy mogłem dostać blokadę za to, że promowałem z fake konta, czy jednak zrobiłem jakiś błąd z promowanym filmem.

Pani sama przyznała się, że pisze jak bot i jedynie co może zrobić, to cytować linki z centrum pomocy xd Można zgłosić błąd, gdzie service desk jest tak zawalony, że nawet tego nie czytają, albo co setna wiadomość. Jakie oni muszą mieć tam nudne życie w tej robocie kopiuj/wklej bez kontaktu z innymi działami tylko monotonna robota. Po prostu praca marzenie xd

To jest hit, żywa osoba do mnie z Facebooka zadzwoniła xD Czuję się tak doceniony, oczywiście mi nie pomogła, łączy się zemną w bólu xD Chyba chcieli sprawdzić czy jeszcze żyje  A już miałem nadzieje, że jeśli dzwonią to pomogą , a tutaj ta sama gadka co na czacie. Chyba się trochę boją z tym Ministerstwem Cyfryzacji bo zaczęła się mnie wypytywać skąd mam takie informacje, że można do nich w tych sprawach pisać, a ja tylko że wszystko jest na s stronie Ministerstwa wystarczy wpisać w google.pl Ministerstwo Cyfryzacji Facebook xD

Usuneli mi to ostrzeżenie odnośnie potwierdzenia tożsamości dzisiaj rano. Wysłałem odwołanie i dostałem informacje, że ze względu na Covid wniosek może być rozpatrywany nawet przez kilka tyg.... Odwoływał się ktoś ostatnio? Długo trwała odp. na odwołanie? Ponieważ nie uśmiecha mi się czekać kilka tyg. na rozpatrzenie sprawy  

1-3 dni

W dniu 7.05.2021 o 13:16, jarekkkkkk napisał:

1-3 dni

To miałeś dużo szczęścia mi już idzie 6 dzień... i nie widać, aby miało coś ruszyć masakra. Za wczasu wysłalem wniosek do Ministerstwa Cyfryzacji bo mam już dosyć.

To są jaja, jak wszedłem w aplikacje reklamy od fejsa to mi wyświetla, że konto zostało zablokowane ze względu na to, że ktoś logował się z innego miejsca. Czekam od 3 maja na to, aż mi sprawdzą konto xD