Nieautoryzowana płatność - Spór PayPal

Witam. Sprzedaję usługi poprzez PayPal na rynku międzynarodowym. Przydarzyła mi się teraz sytuacja taka, że kupujący, płacąc 2 razy za moją usługę (kwoty 3 i 15 USD) teraz stworzył spór transakcyjny i zostały potrącone z mojego konta środki. Towar został już dostarczony i nie ma możliwości jego zwrotu. 18 USD to jednak nie jest dużo, lecz lubię, gdy pieniądze na moim koncie się zgadzają. W jaki sposób mogę załatwić tą sprawę?

Pozdrawiam.

Możesz wysłać do PayPal screeny i dowody na to, że dostarczyłeś towar.

3 godziny temu, 19Szumi10 napisał:

Możesz wysłać do PayPal screeny i dowody na to, że dostarczyłeś towar.

Jedyny dowód to logi z mojej bazy danych. Jest sens to wysyłać PayPalowi? Spór i tak pewnie będzie trwał około pół roku.

Jak nie wyślesz to raczej nie odzyskasz środków, a tak jakaś szansa jest .

PayPal niestety ukradł mi pieniądze.

edit: W tym czasie miałem jeszcze kilka innych sporów, również z tego powodu, więc łącznie nie okradziono mnie na 18 dolarów, tylko na ponad kilkaset. Chyba czas przerzucić się na inny portfel.

To jest typowy problem przy płatnościach Paypal za cyfrowe przedmioty. Ludzie, którzy kupowali tym sposobem wiedzieli, że będą mogli Cię oszukać. 

Staraj się robić jak najwięcej logów, jeżeli możesz to zdjęć jak wysyłasz jakiś towar.

Lepiej czekać pół roku niż nie mieć ich wcale

W dniu 6.09.2017 o 19:39, Kawamintai napisał:

Jedyny dowód to logi z mojej bazy danych. Jest sens to wysyłać PayPalowi? Spór i tak pewnie będzie trwał około pół roku.

Użytkownik okradajacy Ciebie widocznie nie czekał aż tak długo. 

W kolejnych postach piszesz, że na kilkaset dolarów. Ja bym tego tak nie przepuścił. Warto walczyć o to!

Kolejne spory zostały założone. Jestem już prawie $1000 na minus. Wszystkie spory PayPal odrzuca. Jak daleko to zajdzie? Jak mam to załatwić?

Przy takiej kwocie, może warto skontaktować się z nimi telefonicznie? Oni na spory odpowiadają długo, telefon powinien być szybszą drogą kontaktu/próbą rozwiązania problemu.

Dokładnie zadzwoń do nich. Ja kilka sytuacji telefonicznie z nimi rozwiązałem szybko

Zadzwoniłem i jedyne co od nich usłyszałem to, że nie mają oni wpływu na status rozstrzygniętych sporów i mam się odwołać drogą mailową. Zobaczę co z tego będzie.

Właśnie doszły kolejne spory na kwotę 200 USD. Podjąłem decyzję, że rezygnuję z PayPal'a.

9 minut temu, Kawamintai napisał:

Podjąłem decyzję, że rezygnuję z PayPal'a.

po sprzedawaj trochę i zobacz czy się opłaca bez PayPala bo sprzedaż może spaść na tyle że biznes będzie nie opłacalny 

Dla mnie po logach od razu zwrócili hajs

3 minuty temu, PiotrT napisał:

po sprzedawaj trochę i zobacz czy się opłaca bez PayPala bo sprzedaż może spaść na tyle że biznes będzie nie opłacalny 

Ewentualnie mogę zrezygnować z automatycznej płatności na rzecz manualnej, ale nie wiem czy to wiele zmieni.