Wysoka kara od DPD

Witam, 

otrzymałem karę od DPD w wysokości 1350 zł za 5 niestandardowych paczek. Zawsze wysyłam Fedexem ale raz chciałem zobaczyć jak sprawuje się DPD. No i sprawdziłem... Teraz co do paczek które wysłałem. Było to 5 identycznych paczek o wym. 30x8x8cm waga do 0,5kg były zapkowanie w kartonowe tuby. Czemu tak wysoka kara? Czy serwis przez który zamawiam kuriera chce wyciągnąć ode mnie pieniądze? 

Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedz. 

Co to za serwis pośredniczący? Uzasadnienie kary poparli jakimś zapisem regulaminu?

Ostatnio głośno było że pośrednicy naciągają na kary 

Prawdopodobnie to kara za to, że to "niestandardowe, nieforemne" opakowanie, a nie zaznaczyłeś takiej opcji przy wysyłce.

Przeczytaj regulamin przede wszystkim

słyszałem o tym. Ludzie naciągają innych na kase. Jeśli otrzytrzymałeś taką wiadomość poproś o fakturę. Potrafią tez dzwonic do innych ale nie odbieraj nawet to dadzą spokój

@kamil33325 To w końcu kara od DPD czy pośrednika? Skąd wiesz, że to autentyczna informacja? Mnóstwo takiego spamu jest wysyłane - np. "Twoja paczka nie może zostać dostarczona - wpłać 99zł aby potwierdzic tożsamość". Może ktoś machnął spam z informacją, że masz zapłacić karę za wysyłane paczki z DPD - z nadzieją, że trafią się takie osoby jak Ty,  które właśnie niedawno takie paczki wysyłały?:)

Co to za serwis przez który zamawiasz kuriera?

Wysyłam u nich od roku 200 paczek miesięcznie, dzwoniłem i wszystko mi wyjaśnili tym że paczka była niestandardowa. Tylko to normalne że dostałem 270 zł kary za paczkę? Czy kurier powinien odebrać taką paczkę jeśli nie spełnia wymagań? Inne firmy kuriersie nie zwracają na to uwagi. Da się z tego jakoś wyjść żeby nie zapłacić tej kary? 

@kamil33325 paczki  krajowe, czy międzynarodowe? 

9 minut temu, kamil33325 napisał:

 Da się z tego jakoś wyjść żeby nie zapłacić tej kary? 

Możesz napisać reklamacje. Oczywiście dobre uzasadnienie to podstawa. Napisz, że jak uzupełniałeś dane na temat wymiarów paczki, to nie dostałeś żadnego ostrzeżenia o o niestandardowych wymiarach. Również wydając paczki kurierowi nic on nie wspomniał.

Ogólnie jakoś to blado widzę, ponieważ zamówiłeś usługę i potwierdziłeś regulamin....

Jednak zawsze trzeba spróbować powalczyć.  

@kamil33325 masz prawo się odwołać

na pewno to od nich dostajesz wiadmości? Sprawdz dokładnie ich email i telefon bo oszuści nie spią 

może to jest oszustwo i fake smsy i fake e-maile więc sprawdź wszystko wątpię żeby to były kary za takie coś prędzej fejkowe smsy lub informacje. pozdrawiam

Napisałem reklamację. Ale na stronie DPD w cenniku jest dopłata 23 zł do paczki niestandardowej. A w serwisie w którym zamawiam jest 250 zł za paczkę niestandardową. 

Nie dostałem maila ani sms-a, dostałem -1350 zł na saldo konta w serwisie. 

@kamil33325 najlepszy jest DHL i Fedex

Wysyłam wszystko Fedexem raz wysłałem DPD 

@kamil33325 DPD to szajs rzucają paczkami i ich nie obchodzi nic nawet nie dbają o klientów robią sobie co chcą i nikogo to tam nie obchodzi im to obojętne co tam jest w paczce i jaką sobie naliczają ceny.

@kamil33325 nic im nie płać to tylko wyłudzanie kasy bo nic nie zrobiłeś

@sample nie ma zamiaru nawet tego płacić. 

Czy to przez pośrednika furgonetka było ? Niedawno byli w uwaga na TVN o nich jak oszukują ludzi właśnie w identyczny sposób jak ciebie

Wysłane z mojego BND-L21 przy użyciu Tapatalka

@kamil33325 wysyłałeś jako osoba prywatna, czy firma? 

Pewnie https://zlapkuriera.pl/cennik ?