Poradnik Emoji Marketing - czyli jak nawiązać lepszy kontakt z użytkownikiem

Wszystkie dzieciaki ich używają! Jest to aktualnie najgorętszy temat w marketingu. Są kreatywne, przekazują informacje, są efektywne i odgrywają dużą rolę w kontaktach międzyludzkich. Mowa o Emoji.

Czemu jednak emoji są tak efektywne? Czemu niektóre z największych światowych marek, np. GE, 20th Century Fox, Taco Bell ich używają? I jaki jest najlepszy sposób, by używać emoji w TWOIM biznesie? 

Naukowcy twierdzą, że Emoji są super

Jako osoba zarabiająca w internecie powinieneś wiedzieć, że wygląd jest najważniejszy (przynajmniej w tym przypadku). Ale czemu - możesz zapytać.

Otóż 90% informacji, które do nas dociera jest w formie wizualnej, a ich przetworzenie zajmuje nam około 0.25 sekundy. Ludzki mózg jest zaprojektowany tak, by przetwarzać informację wizualną bardziej efektywnie, niż tekstową.

Social Media chcą więcej wizualnych treści:

• Facebook zwiększa popularność filmów w serwisie
• Instagram pozwala teraz na postowanie 60-sekundowych filmów
• Twitter posiada Vine oraz dodatkowo natywne wrzucanie 140-sekundowych filmów

Wnioski:

1. Jeśli treści wizualne są bardziej widoczne
2. a nasza publiczność przetworzy je szybciej
3. daje nam to szansę na wyższą konwersję!

Emoji to wizualna treść, którą masz pod ręką

Ponad 63% social media składa się aktualnie z wizualnego contentu, w tym w dużej części z emoji. W zasadzie emoji stały się integralną częścią języka używanego online - nie możesz im uciec!

Nie dziwimy się temu - badania pokazują, że emoji ma takie samo działanie na uczucia odbiorcy, co prawdziwy uśmiech twarzą w twarz. 

Ci, którzy nadal uważają, że emoji są nieprofesjonalne i nie powinno się ich używać w kontaktach formalnych, powinni wiedzieć, że używanie ich nie ma większego wpływu na to jak postrzegają nasz profesjonalizm inni.

Emotikona to nie to samo, co Emoji

Emotikony (lub uśmieszki) to zbiór znaków upodobnionych do twarzy. Zazwyczaj zależą od platformy i nie można ich używać między platformami. Również ich znaczenie może różnić się, zależnie od platformy. 

Emoji to ustandaryzowany zestaw znaków dostępny na iOS, Android, Windows oraz OS X. Choć wykonanie poszczególnych emoji może się nieco różnić, ich znaczenie pozostaje wciąż takie samo. 

Emoji w marketingu

To prawda, emoji marketing powstał po to, by duże korporacje w łatwiejszy sposób porozumiały się z "pokoleniem Z".

Ale... Emoji nie jest tylko dla młodzików!

Niezależnie od tego, czy to dlatego, że dzieciaki ustanawiają trendy, za którymi podążają starsze pokolenia, czy dlatego, że emoji są atrakcyjne dla osób w każdym wieku, 4/5 osób z grupy wiekowej 18 - 65 lat używa emoji na co dzień!

• 84% kobiet i 75% mężczyzn uważa emoji za lepszy sposób wyrażenia emocji, niż słowa
• Tweety z emoji uzyskują 25.4% wyższe zainteresowanie niż te bez emoji
• Posty na Facebooku z Emoji otrzymują 57% więcej like'ów, 33% więcej komentarzy oraz 33% więcej udostępnień

Więc... jeśli prowadzisz biznes, targetujesz daną grupę, sprzedajesz kable HDMI w internecie - zawsze używaj emoji, by Twój biznes wyglądał na bardziej "ludzki".

Trochę praktycznej wiedzy

Ponieważ Instagram pozwala na używanie Emoji jako hashtagów, udało się przeprowadzić badania jak często emoji są używane na platformie. Wyniki tych badań potwierdzają, że twarze stanowią 6 spośród 10 emoji hashtagów. Jak nietrudno zgadnąć, na pierwszym miejscu plasują się serduszka i gesty z nimi związane.

Facebook również wprowadził nowy sposób używania Emoji. Facebook Reactions pozwala nam na pokazanie w jaki sposób reagujemy na dany post.

Larry Kim, twórca Wordstream, jest absolutnym królem Emoji na Twitterze. I nie tylko dlatego, że jest od nich uzależniony - Larry wie, że emoji są sekretnym sposobem zdobywania większej ilości reakcji na Twitterze.

Jak dodać Emoji do tekstu

• Dowiedz się wszystkiego o Emoji z Emojipedia: http://emojipedia.org/
• Skopiuj i wklej w dowolne miejsce Emoji z GetEmoji: http://getemoji.com/
• Używaj skrótów klawiaturowych, by ułatwić sobie dodawanie Emoji

Jak dodawać Emoji na Windows: 

Włącz funkcję klawiatury dotykowej (Touch Keyboard), następnie włącz klawiaturę dotykową, kliknij ikonę uśmiechniętej Emoji, wybierz Emoji.

Jak dodawać Emoji na Mac OS:

Kliknij dowolne pole tekstowe, wciśnij Command + Control + Spacja, wybierz Emoji z listy, kliknij dwukrotnie, by wstawić.

Nie nadużywaj Emoji

Nadużywanie Emoji może przynieść całkowicie odwrotny skutek, od zamierzonego:

Na koniec kilka kreatywnych sposobów użycia Emoji na przykładzie dużych firm:

Budweiser celebruje święto 4-tego Lipca rysując flagę Stanów Zjednoczonych z piw:

Deadpool używa emoji by przedstawić tytuł swojego filmu (czaszka - Dead, kupa - Poo oraz litera L... nie dało się jej zastąpić Emoji )

Domino's Pizza podniosła poprzeczkę i stworzyła system zamawiania pizzy z użyciem Emoji! @19Szumi10

Gdyby był ktoś zainteresowany to mogę sprzedać domenę Emoji.pl