Amazon mnie okradł

Witam, 9.03.2019 roku Amazon mnie okradł. Pobrał mi z konta 219 zł po czym do nich oddzwonilem i do 5 dni mieli mi to zwrócić... pieniędzy dalej nie ma... Napisałem do nich maila i mi odpisali żebym kontaktował się z bankiem bo Amazon (który mnie okradł) nic nie może zrobić. Dodam że jestem ciężko chory i zadluzony i te 200 zł to były pieniądze na leki. Znajomych nie mam bo kiedyś były czasy gdy byłem kasiasty i przyjaznili się ze mną dla pieniędzy. W banku bankier powiedział.... Że nic nie może zrobić. Proszę o pomoc, co mam zrobić?! Na policję pójść? Co im powiem? Proszę o pomoc !!!

opisz tą sprawę to może ktoś ci pomoże , teraz to nie zrozumiałe jest 

Po prostu budzę się rano i wchodzę na moje konto w banku a tam amazon mi pobrał 219 zł, a ostatni raz korzystałem z tej strony z 5 miesięcy temu. Napisałem do nich maila i w ciągu 5 dni mieli mi zwrócić pieniądze ale nie zwrócili. W kolejnym mailu napisali żebym poczekal kolejne 5 dni ale ja odpisałem że jestem w sytuacji kryzysowej itp i dostałem odpowiedź że niestety nie mogą mi zwrócić środków i żebym poszedł do banku. W banku bankier powiedział że proces takiej reklamacji może trwać nawet pół roku i może zakończyć się tym że nie dostanę pieniędzy spowrotem. Iść na policję z tym amazonem czy co? Ja potrzebuje pieniędzy tych na leki a poza tym nie pozwolę tym bardziej aby ktokolwiek rządził moimi pieniędzmi bez mojej zgody. Amazon w mailach nie powiedział dlaczego pobrał mi pieniądze a pytałem kilka razy

Pobrali ci z konta czy jako płatność kartą?

Jak kartą to zgłaszasz w Banku procedurę chargeback jako nieautoryzowaną transakcję, zwrot może trochę potrwać ale jest pewny (jeżeli to nieautoryzowana transakcja).

Drugim wyjściem jest ponowny kontakt z amazonem i prośba o przekazanie swojej sprawy wyżej do osoby która ma odpowiednie uprawnienia aby ją rozwiązać. Tutaj przegotuj się na sporo wysłanych e mail i na nieustępliwość i własną determinację. Powodzenia

Mowa o niemieckim amazonie? Doprecyzuj.. poza tym w historii zamówień powinieneś mieć za co to, strzelam, że za usługę Prime, która jest za darmo na 30 dni, a następnie biorą xx zł/mies. (u Ciebie mogło się uzbierać przez te pół roku 200 zł).

@Auu usługę prime mam nawet dostępna na 30 dni za darmo nie używana więc to odpada

@pt77 dziękuję 

Godzinę temu, Michal0192 napisał:

 a ostatni raz korzystałem z tej strony z 5 miesięcy temu

17 minut temu, Michal0192 napisał:

@Auu usługę prime mam nawet dostępna na 30 dni za darmo nie używana więc to odpada

@pt77

Twoje zeznania coś się nie zgadzają,więc najlepiej ułóż sobie jedną wersje a następnie wezwij FBI?

@jayd1 co w tym się nie zgadza?

Na Amazonie w historii nie ma żadnej wzmianki za co pobrali kase? Żadnego maila nie dostałeś?

@chomik jest jakieś oświadczenie 48 euro ale nic poza tym. Maila nie dostałem. Oświadczenie to tylko pieniądze i nie mogę się dowiedzieć nic więcej o tym.

@pt77 płatność kartą, to co mam dokładnie robić?

Jest sobota, w weekend ci nie zwrócą, poczekaj do poniedziałku popołudnia.

@admin_ao czekam już od zeszłej niedzieli, i miały się pojawić do piątku i nie ma.

W sumie opóźnienie kilku dniowe co do tego typu sprawy jest częste. Ja bym poczekał, jak do środy nie przyjdzie to na policję, nie będzie ich obchodzić skąd pozyskałeś te pieniądze a czy ten ktoś popełnił przestępstwo okradając cie.  Ale wygrać z amazonem...

Procedurę chargeback ma każdy wystawca kart płatniczych i kredytowych. Zgłaszasz się bezpośrednio do banku a nie wystawcy karty, wtedy bank w twoim imieniu uruchomi tą procedurę. W każdym banku wygląd to trochę inaczej.

Naprawdę dziękuję bardzo wszystkim za pomoc, myślałem że mnie olejecie a jednak są tu prawdziwi ludzie. Jeszcze raz dziękuję:) Będę postępował zgodnie z waszymi zaleceniami  

Spróbuj chargeback, zobacz czy coś abonamentowego nie włączono, POZMIENIAJ hasła do amazona i poczty z nim związanej.

Historia płatności w banku - tytułem - jest coś za co to pobrane?

Na amazonie historię też sprawdź i śledź by coś nie przeoczyć.

P.S.

Jak kasy nie masz a możesz założyć sobie konta bankowe darmowe to załóż sobie za pośrednictwem afiliacji i za miesiąc dwa trzy wpadnie Ci stówka a może kilka. Tylko darmowe poszukaj by nie mieć kosztów.

I jak kasę ci zwrócili ? A może używałeś servera na amazon?

@Maximilion nie zwrócił. Pisałem do nich i się starają zwrócić... Zabrali to jak mogą się starać aby zwrócić? Odpisałem im tak ale nie dostałem odpowiedzi

Możesz zawsze skontaktować się z Rzecznikiem Praw Konsumenta. Oni rozwiązują takie sprawy. 

https://www.uokik.gov.pl/rzecznicy.php

@Wujek Ziemny dziękuję przyda się