[Artykuł opublikowany we współpracy z crazy-crm.pl]

Wielu właścicieli firm zadaje sobie pytanie: "Dlaczego moi handlowcy nie chcą korzystać z CRM-u?". Odpowiedź często leży nie w lenistwie pracowników, ale w samym narzędziu. Klasyczne systemy CRM bywają skomplikowane, przeładowane funkcjami i oderwane od realnych procesów sprzedażowych.
Dziś porównamy dwa światy: świat klasycznych, "sztywnych" CRM-ów oraz świat CRAZY CRM narzędzia zaprojektowanego z myślą o płynnym przepływie między marketingiem a sprzedażą. Który z nich realnie zwiększy Twoje zyski?

Problem "Silosów" w firmie

W tradycyjnym modelu biznesowym Marketing i Sprzedaż to dwa "silosy".

• Marketing generuje leady (potencjalnych klientów), używając swoich narzędzi.
• Sprzedaż próbuje domknąć transakcje, używając klasycznego CRM.

Pomiędzy tymi działami często powstaje czarna dziura. Handlowcy narzekają na jakość leadów, a marketing nie wie, co stało się z kontaktami, które dostarczył. Klasyczny CRM nie rozwiązuje tego problemu, bo służy głównie do raportowania pracy handlowca przed zarządem.

CRAZY CRM został stworzony, by zburzyć ten mur. Dzięki wbudowanym funkcjom marketingowym (newslettery, lejki sprzedażowe itp.), proces jest płynny. Marketing "ogrzewa" klienta mailami bezpośrednio w systemie, a gdy klient wykaże zainteresowanie (np. kliknie w link), handlowiec natychmiast otrzymuje powiadomienie w tym samym systemie.

Użyteczność: "Klikanie" vs Intuicja

Klasyczne systemy CRM, tworzone często przez gigantów technologicznych, mają tysiące funkcji, z których przeciętna firma używa może 10%. Efekt? Przeładowany interfejs, mnóstwo niepotrzebnych pól do wypełnienia i frustracja zespołu. Wdrożenie takiego systemu trwa miesiącami, a szkolenia są kosztowne.

CRAZY CRM stawia na użyteczność. Filozofia jest prosta: system ma pomagać, a nie przeszkadzać.

• Prostota: Interfejs jest przejrzysty, pozbawiony zbędnych "rozpraszaczy".
• Szybkość: Dodanie notatki, wysłanie oferty czy ustawienie przypomnienia to kwestia sekund.
• Automatyzacja: Zamiast ręcznie wysyłać podziękowanie za spotkanie, CRAZY CRM zrobi to za handlowca.

Gdy system jest prosty i intuicyjny, handlowcy chętniej z niego korzystają. A CRM jest skuteczny tylko wtedy, gdy są w nim aktualne dane.

Marketing, który wspiera sprzedaż (Smarketing)

W klasycznym CRM funkcja "marketingu" ogranicza się często do przypisania źródła pozyskania klienta. W CRAZY CRM marketing jest aktywnym graczem.

Wyobraź sobie sytuację: Masz w bazie 500 klientów, którzy kiedyś poprosili o ofertę, ale nie kupili.

• W klasycznym CRM: Te kontakty "leżą i kurzą się". Handlowiec musiałby ręcznie do każdego zadzwonić, na co nie ma czasu.
• W CRAZY CRM: Tworzysz prostą kampanię newsletterową z przypomnieniem lub nową ofertą. System wysyła ją do tych 500 osób. Następnie automatycznie wyławia te 20 osób, które otworzyły maila, i tworzy dla handlowców zadania: "Zadzwoń teraz".

To jest właśnie różnica między systemem pasywnym a aktywnym. CRAZY CRM zamienia "martwe dane" w realne szanse sprzedażowe.

Bezpieczeństwo i rozwój

Wybierając system, myślisz o przyszłości. Klasyczne systemy często wymagają drogich aktualizacji lub dokupowania modułów, by nadążyć za rynkiem. CRAZY CRM jako rozwiązanie w chmurze (SaaS) rozwija się razem z rynkiem. Nowe funkcje marketingu i sprzedaży są wdrażane na bieżąco, bez konieczności reinstalacji oprogramowania.

Co więcej, trzymanie danych sprzedażowych i marketingowych w jednym, bezpiecznym ekosystemie ułatwia zgodność z RODO. Zarządzanie zgodami marketingowymi w jednym miejscu jest znacznie bezpieczniejsze niż rozrzucenie ich po kilku aplikacjach i plikach Excel.

Werdykt

Jeśli szukasz systemu tylko do raportowania aktywności handlowców i tworzenia wykresów dla zarządu; klasyczny CRM może być wystarczający.

Jeśli jednak szukasz narzędzia, które pomoże Twojej firmie rosnąć, usprawni komunikację z klientem i zautomatyzuje żmudne procesy; wybór CRAZY CRM jest inwestycją w wynik.

System do marketingu i sprzedaży powinien na siebie zarabiać. CRAZY CRM robi to poprzez skracanie cyklu sprzedaży i zwiększanie liczby powracających klientów dzięki wbudowanym narzędziom komunikacji.

Zastanawiasz się, czy CRAZY CRM sprawdzi się w Twojej branży?

Porozmawiajmy o Twoich potrzebach. Pokażemy Ci, jak w prosty sposób połączyć sprzedaż z marketingiem i oszczędzić czas.

👉 [Kliknij tutaj i skorzystaj z bezpłatnej konsultacji]