Witam,

Mam dość nietypowy problem ze sprzedanym produktem na Ebay.pl, otóż w połowie grudnia użytkownik z Hiszpanii wygrał licytacje.Zapłacił zaraz po wygraniu aukcji,Wypadł jakoś weekend wiec wysyłkę zrobiłem w poniedziałek,nadałem paczkę priorytetem,i zaraz po przyjściu do domu wysłałem link do śledzenia paczki.Po okresie ok 2 tygodni paczka nie dotarła do kupującego co poskutkowało otwarciem przez użytkownika sprawy o odzyskanie pieniędzy,gdzie wielokrotnie pisałem,ze przez święta mogą być opoznienia w dostawie i nie jest to moja wina,po 2 dniach Ebay poprzez PayPal pobrał mi pieniądze z konta,a 2 dni po pobraniu pieniędzy paczka została dostarczona do użytkownika,napisałem do niego wiadomość wraz z adresem PayPal do zwrotu pieniędzy nagle użytkownik zapomniał języka angielskiego i zaczął pisać jedynie w swoim języku ojczystym gdzie wcześniej pisanie w języku angielskim nie było dla niego problemem,Z tłumaczenia dowiedzialem sie tyle,ze czekał za długo na paczke i nabył ten przedmiot gdzie indziej,i ewentualnie może oddać cześć pieniędzy,oczywiście odrazu pogroziłem,ze zgłosze to Ebayowi który oczywiście ma mnie głeboko w du....Finalnie nie mam ani kasy,ani towaru i dodatkowo przez Ebay mogę mu naskakać bo nie doszukałem sie żadnego sensownego sposobu na zgłoszenie problemu,pier.... taki serwis który bez analizy oddaje kasę użytkownikowi który chwile później otrzymuje towar, Oczywiście do dziś nie otrzymałem nawet poł wiadomosci od serwisu,

Jakis sensowny pomysł?? Może ktoś miał kiedyś podobny problem 

Pozdrawiam

Adrian 

Pisałeś do Ebay'u?

Generalnie to kiedyś było tak, że eBay zawsze stał po stronie kupującego i miał w dupie sprzedawcę. Widać, że nic się nie zmieniło.

wliczasz w koszty i tyle nie zarobiłeś na świętach ?  przesyłki do Francji , Hiszpanii i Włoch wysłane przed świętami dochodziły nawet do 10 stycznia 

Napisz do PayPala i daj im screeny i numer śledzenia paczki

1 godzinę temu, 19Szumi10 napisał:

Napisz do PayPala i daj im screeny i numer śledzenia paczki

Tak zrobie,ale co w tym przypadku ma do gadania Paypal skoro to tylko system platnosci?

To PayPal cofnął Ci kasę, a nie ebay  Jak masz dowody, że paczka dotarła to powinieneś z łatwością dostać zwrot  

8 minut temu, 19Szumi10 napisał:

To PayPal cofnął Ci kasę, a nie ebay  Jak masz dowody, że paczka dotarła to powinieneś z łatwością dostać zwrot  

Oki w takim razie pisze jutro do nich,mam nadzieje,że sie uda,dzieki za info,napisze pozniej jak wyglada sprawa

Zobacz czy w Centrum Rozstrzygania na PayPal nie masz opcji wrzucenia dowodów, ewentualnie jak chcesz szybciej załatwić sprawę to możesz też zadzwonić do nich.

8 minut temu, 19Szumi10 napisał:

Zobacz czy w Centrum Rozstrzygania na PayPal nie masz opcji wrzucenia dowodów, ewentualnie jak chcesz szybciej załatwić sprawę to możesz też zadzwonić do nich.

Ok to zadzwonie chyba to bedzie najlepsza opcja,ps odradzam wszystkim handlu na ebay bo podejscie do sprzedajacych jest karygodne

Ebay zawsze taki był:) To jest duża furtka dla oszustów na tym portalu.

Spróbuj pisać, dzwonić do PayPala oraz Ebay. Walcz o swoje bo jednak oni Cię oszukali

W dupie kupujacego to ma amazon, ebay mimo wszystko stara sie utrzymac harmonie.   Napisz do ebay, wybierz  cel rozmowy: general question / how to start selling,  Przedstaw im problem, a oni przekieruja cie do osoby z dzialu odpowiedzialnego za twój problem. Jak tu nie pojdzie to zalatw sprawe poprzez Paypal.  Jak masz tracking number, jestes na wygranej pozycji.

18 godzin temu, 19Szumi10 napisał:

Zobacz czy w Centrum Rozstrzygania na PayPal nie masz opcji wrzucenia dowodów, ewentualnie jak chcesz szybciej załatwić sprawę to możesz też zadzwonić do

Zadzwonilem do Paypala powiedzieli mi,ze nie sa odpowiedzialni za sprawy roztrzygniete przez Ebay kazali pisac do Ebay do skutku oczywiscie zero odpowiedzi,gosc poradzil mi rowniez zeby napisac do rzecznika spraw konsumenta ktory skontaktuje sie z ebay,czy ktos kiedykolwiek mial z tym stycznosc?

Wiesz zawsze możesz spróbować z rzecznikiem spraw konsumenta. Może ma jakieś doświadczenie już z nimi to Ci może coś podpowiedzieć. I spróbuj spamować do Ebay'u.  Co dwa dni staraj się wysyłać wiadomości. Że ci nie odpowiadają itp... Ale zaglądając na forum Ebay marnie to widzę...

we've reversed the outcome for case 

We've reviewed your concerns and have reversed the outcome of the case. Within 48 hours, we'll credit the PayPal account used to provide reimbursement for this case.

Sukces po straszaku "  rzecznikiem spraw konsumenta"

. 

Brawo!

Trzeba walczyć o swoje:) W wyniku tego Ebay zapłaci pewno z własnych zysków xD. Bo od klienta nie otrzyma kasy...

Dnia 17.01.2017 o 23:14, 19Szumi10 napisał:

7 godzin temu, Frenzy92 napisał:

Brawo!

Trzeba walczyć o swoje:) W wyniku tego Ebay zapłaci pewno z własnych zysków xD. Bo od klienta nie otrzyma kasy...

Nie,automatycznie jego konto Paypal jest polaczone z Ebay i pobiora mu gotowke nawet w przypadku pustego konta bedzie mial ujemny stan konta 

I o to chodziło

ebay w porównaniu do alllegro to 2 różne rzeczy na allegro juz dawnoi by sie tym zajeli a na ebayu stra spiewka dlatego ebay sie nie rozwiaj

Dnia 17.01.2017 o 16:21, Frenzy92 napisał:

Pisałeś do Ebay'u?

Napisz do eBay u nie, trwało to dobry miesiąc, ale kasę dostałem na konto.