porady odnosnie rekompensaty z banku

Do sedna

Realizowalem błyskawiczny przelew z konta bankowego ing na konto paypal na wysokosc ok 3,7 tyś zł. który powinien byc zrealizowany do kilku minut.
Po upływie ok 30 minut transfer na koncie wciaz byl na statusie "oczekujacych" wiec zaczelem sie zastanawiac czy w ogole mam szanse. Zadzwonilem do banku, kobieta probowala pomoc, ale bez skutku. Rozmawiajac z ta konsultantka dowiedzialem sie, ze bank zmienil godziny ksiegowania do 15:00 wczesniej były mozliwe do godziny 20:00 o tej zmianie bank mnie nie poinformowal. Sama konsultantka zaproponowala mi opcje reklamacji wiec tutaj pytanie do uzytkownikow ktorzy sa w temacie. Pieniadze powinny dojsc w kilka minut, ale przez to ze bank zmienil bez mojej wiedzy przepisy, pieniadze beda dostarczone dopiero w poniedziałek.
Wyjde na tym stratny dosc spora sume oraz nie bede w stanie udowodnic strat wzgledem ich opoznienia.
Czy macie jakies pomysly jak wykorzystac ta sytuacje by odzyskac w miare sprawnie od banku rekompensate? sporzadzanie umow na szybko bez notariusza raczej nie przejdzie, bajka o tym ze to pieniadze na bilety, ktorych ceny podskocza o dwa dni moze nie byc dla mnie korzystna no i oczywiscie o jaka sume realnie moglbym walczyc. Prosze o wypowiedzi konkretne.

wrzuciłem w offtopic nie moglem znalezc odpowiedniego dzialu na taki temat

z gory dzieki

sardynka

Automatyczna wiadomość


Ten temat został przeniesiony z "Offtopic" do "Inne Portfele oraz Banki Tradycyjne". Staraj się umieszczać tematy w odpowiednich działach

Myślę, że w tej sytuacji najlepszym rozwiązaniem byłoby osobiście skontaktować się z prawnikiem, ale to już sam musisz ocenić czy sprawa jest warta tego.

@sardynka - co masz na myśli pisząc przelew błyskawiczny? 
Jeśli realizowany był przez zewnętrznego operatora, tj. Blue Media to w Blue składaj reklamację - mają krótszy termin rozpatrywania o połowę niż Bank (30 dni), jeśli ExpressElixir, to już większy problem, jeśli standardowy przelew sesją Elixir to możemy sobie co najwyżej pogadać. 

Inna sprawa, że bank nie zmienił przepisów, a jednie parametry techniczne godzin granicznych przy realizacji sesji Elixir z tego co czytam, a to też różnica. Chociaż sprawa jest stara, to jak poznam więcej szczegółów, to może będę Ci w stanie pomóc, żeby wyżulić coś reklamacją