Wystąpił problem z zapisaniem profilu.

Hej, mam problem z kontem instagram. W opisie bio nadal widnieje link do starej witryny, która już wygasla. Problem w tym, że nie mogę zmienić jej na nową bo wyrzuca błąd - Wystąpił problem z zapisaniem profilu. Ktoś miał już podobny problem, albo powie jak najlepiej skontaktować się, żeby dotrzeć do supportu?

@Viver Najczęstszym powodem, który sprawia, że nie możesz zmienić domeny jest zwykła blokada, ze względu na zbanowaną domenę. Sprawdź poprzez narzędzie Facebook'a do debug'owania ( https://developers.facebook.com/tools/debug/ ) czy Twoja stara i nowa domena nie jest przypadkiem zbanowana, jeżeli okaże się, że któraś z domen jest zbanowana to zwyczajnie Twoje konto zostało oflagowane i będziesz musiał sobie trochę odczekać.

34 minuty temu, iDante napisał:

@Viver Najczęstszym powodem, który sprawia, że nie możesz zmienić domeny jest zwykła blokada, ze względu na zbanowaną domenę. Sprawdź poprzez narzędzie Facebook'a do debug'owania ( https://developers.facebook.com/tools/debug/ ) czy Twoja stara i nowa domena nie jest przypadkiem zbanowana, jeżeli okaże się, że któraś z domen jest zbanowana to zwyczajnie Twoje konto zostało oflagowane i będziesz musiał sobie trochę odczekać.

Właśnie nie, domena nigdy nie była zbanowana. Na dodatek konto prawie ma rok stażu, nie posiada żadnego ostrzeżenia.

@Viver W takim razie sprawdź czy na urządzeniu mobilnym błąd również występuje, ponieważ wnioskując po screenshot'cie używasz prawdopodobnie "antidetect browser" ( czcionka ), ewentualnie używasz jakichś wtyczek do przeglądarki, które zmieniają fingerprint'y, a więc istnieje również możliwość, że przez to została nałożona blokada, ewentualnie zmień fingerprint'y.

12 minut temu, iDante napisał:

@Viver W takim razie sprawdź czy na urządzeniu mobilnym błąd również występuje, ponieważ wnioskując po screenshot'cie używasz prawdopodobnie "antidetect browser" ( czcionka ), ewentualnie używasz jakichś wtyczek do przeglądarki, które zmieniają fingerprint'y, a więc istnieje również możliwość, że przez to została nałożona blokada, ewentualnie zmień fingerprint'y.

Sprawdzone na telefonie/komputerze(innych przegląrkach) i nadal występuje ten sam błąd. Jakieś pomysly co dalej? Co może to powodować?

1. Nie możesz zmienić na nową... - a możesz po prostu usunąć, żeby pole zostało puste? Czy też wtedy wyrzuca błąd?

2. Sprawdzałeś na aplikacji? Możliwe, że aplikacja wyrzuci konkretny błąd. Być może masz czasową blokadę (najczęściej 24h) na niektóre akcje. Nie można wtedy np. lajkować zdjęć, follować, unfollować, pisać komentarzy, ale także edytować danych konta  Blokady tego typu wpadają przy "spamowej aktywności". 

12 minut temu, mysc napisał:

1. Nie możesz zmienić na nową... - a możesz po prostu usunąć, żeby pole zostało puste? Czy też wtedy wyrzuca błąd?

2. Sprawdzałeś na aplikacji? Możliwe, że aplikacja wyrzuci konkretny błąd. Być może masz czasową blokadę (najczęściej 24h) na niektóre akcje. Nie można wtedy np. lajkować zdjęć, follować, unfollować, pisać komentarzy, ale także edytować danych konta  Blokady tego typu wpadają przy "spamowej aktywności". 

1. Nie, nie mogę nawet usunąć bo wyskakuje ten błąd.

2. Nie mam żadnej blokady, lajkowanie, followy/wrzucanie relacji, pisanie. Żadna z tych rzeczy nie jest zablokowana. Ogolnie domena wygasła kilka dni temu, nie chciałem jej przedlużać za 130 zl to kupiłem nową i chciałem podmienić. Dopiero teraz zauważyłem ten problem, w sumie nie wiem czy występował wcześniej. Ogólnie blokad nie posiadam, wcześniej wrzucałem normalnie sfs, pisałem z innymi/lajkowałem czy komentowałem. Dodam jeszcze, że np biogram (opis) na telefonie mogę zmienić/usunąć a na przeglądarce wyrzuca taki sam błąd, nie mogę nic z nim zrobić. Dziwne w sumie.

Jeśli strony nie można też usunąć - ten błąd niekoniecznie dotyczy strony - może chodzić też o biogram, nazwę, imie, nazwisko. Nie masz tu jakiś znaków specjalnych?

Piszesz, że biogram możesz zmienić na telefonie - masz na myśli wersję mobilną w przeglądarce, czy aplikację? Spróbuj usunąć i stronę i biogram na raz w aplikacji, następnie dodaj od nowa to i to. 

12 godzin temu, mysc napisał:

Jeśli strony nie można też usunąć - ten błąd niekoniecznie dotyczy strony - może chodzić też o biogram, nazwę, imie, nazwisko. Nie masz tu jakiś znaków specjalnych?

Piszesz, że biogram możesz zmienić na telefonie - masz na myśli wersję mobilną w przeglądarce, czy aplikację? Spróbuj usunąć i stronę i biogram na raz w aplikacji, następnie dodaj od nowa to i to. 

W nazwie mam tylko kropkę oddzielającą imie i nazwisko, ale wcześniej nie było z tym problemów i moglem normalnie zmieniać biogram, nazwę. Biogram mogę zmienić na aplikacji instagrama na telefonie i tylko tam. Próbowałem wkleić na raz wszystko i nadal to samo.

Próbowałeś na raz, tzn. najpierw usunąłeś biogram (i zapisałeś), a następnie próbowałeś wkleić to i to na raz?

Spróbuj jeszcze tak - w aplikacji: 

1. Usuń biogram i zapisz

2. Usuń stronę i zapisz

3. Dodaj nową stronę i zapisz

4. Na końcu dodaj biogram

_

Jak powyższe nie zadziała, niestety nic więcej nie podpowiem. Co jakiś czas, i na FB, i na INSTA, występują błędy których się samemu nie obejdzie - jeśli to taki błąd, można tylko czekać. 

Ew. możesz zgłosić problem: Profil -> Ustawienia -> Pomoc -> Zgłoś problem -> Zgłoś problem (nie naruszenie). Czy to coś jednak przyśpieszy.... małe szanse ;/ 

1 godzinę temu, mysc napisał:

Próbowałeś na raz, tzn. najpierw usunąłeś biogram (i zapisałeś), a następnie próbowałeś wkleić to i to na raz?

Spróbuj jeszcze tak - w aplikacji: 

1. Usuń biogram i zapisz

2. Usuń stronę i zapisz

3. Dodaj nową stronę i zapisz

4. Na końcu dodaj biogram

_

Jak powyższe nie zadziała, niestety nic więcej nie podpowiem. Co jakiś czas, i na FB, i na INSTA, występują błędy których się samemu nie obejdzie - jeśli to taki błąd, można tylko czekać. 

Ew. możesz zgłosić problem: Profil -> Ustawienia -> Pomoc -> Zgłoś problem -> Zgłoś problem (nie naruszenie). Czy to coś jednak przyśpieszy.... małe szanse ;/ 

Robiłem wszystko w kolejności, która podałeś i nadal nic nie pomaga. Dzięki za pomoc, może coś ulegnie poprawie. Konto 4k, plus dość duża aktywność to wolałbym coś wykombinować, niż pozostawić je nieaktywne. Jakby ktoś miał podobny problem, lub wiedział jak go rozwiązać to będę wdzięczny za informacje.