Rozwiązane Zgłoszenie na stronę o scamming.

Witam.

Otóż dostałem takiego mail'a:

URL: https://XXX
Temat: abuse XXX.com (ID 25980)
--------------------------------------------------------
Otrzymaliśmy informację na temat problemów ze spamem lub z zabezpieczeniami serwera. Prosimy o podjęcie kroków aby wyeliminować problem oraz nie dopuścić do jego powtórzenia. Szczegóły zgłoszenia:

From: Daw sey [mailto:iitzz-dawsey@hotmail.com]
Sent: Saturday, December 14, 2013 8:59 PM
To: g.swiderek@crowley.pl; Mariusz Przednowek
Subject: Abuse

Dear Sir/Madam,

I am reporting the following domain using your hosting services - XX.com

This domain is hosting abusive content which is scamming people. The scamming is occurring as the content offered on the website is fake and therefore being deceptive and misleading innocent internet users into completing offers which sometimes include mobile subscriptions which cost the end user so therefore the end user is essentially paying out money to get nothing in return except generate illicit revenue for the webmaster.

This domain is also recognised on the  which can be found here - 

Spam404.com is a website dedicated to taking down abusive internet content and our prime focus is misleading domains like the one we're reporting today. Our blacklist is integrated by  who have both understood the severity of these kinds of domains.

I look forward to hearing from you soon and if you require more details please feel free to email me back.

Kindest Regards,

John




Dodatkowo prosimy o przesłanie krótkiej odpowiedzi w ciągu 24h. Odpowiedź powinna zawierać informację na temat przyczyn zdarzenia oraz informację w jaki sposób problem został rozwiązany.

Dalsze kroki:
-       Rozwiązanie problemu
-       Odpowiedź na zgłoszenie

Nasz technik sprawdzi problem po otrzymaniu odpowiedzi oraz będzie koordynował dalsze działania. W przypadku braku otrzymania większej ilości zgłoszeń i/lub braku reakcji serwer zostanie zablokowany.


pozdrawiamy,
zespół ultimahost.pl

 

Jako iż wiadomość wysłali wczoraj o 13:45 a przeczytałem ją dzisiaj o 13:30... nie miałem za wiele czasu i musiałem improwizować ;P Napisałem, że problem wyjaśnię wieczorem. I teraz proszę was o pomoc: Jak rozwiązać ten problem? Jak mam odpowiedzieć na to zgłoszenie? Prosiłbym o naprawdę szybką odpowiedź.

Z góry dzięki.

Pozdrawiam

A co masz na stronie h@cki ? Poprostu napisz do nich ze to nie spam i tyle. Myśle ze zrozumieją.

1. Zrób backup wszystkich plików oraz bazy danych.

Teraz w zależności od tego czy zgłoszenie poszło do rejestratora domeny(a), czy też do hostingu(, czy też rejestrator jest równocześnie hostem ©

2.

a) Przetransferuj domenę do innego rejestratora lub utwórz nową. W przypadku rejestrowania nowej domeny poprzednią przekieruj na inną stronę.

Usuń pliki z serwera a zrzuconą wcześniej kopię wgraj na inny hosting.

c) Wykonaj 2 poprzednie podpunkty.

3. Poinformuj o usunięciu plików lub domeny.

Hmm czy usuwanie plików jest konieczne? Może da się jakoś dogadać?

Dogadaj się z nimi, nic nie zaszkodzi ci napisać.

Tak w ogóle to sprawdźcie sobie tę stronę  Mają bardzo pokaźną listę stron z fake contentem. Znalazły się nawet mirrory polskich serwisów PPA

też jestem na tej stronie jako fake content umieścili mnie tam po tygodniu od zarejestrowania domeny...

większość stron z ofertami tam jest nawet jeśli udostępnia się real content

Norma, dużo osób dostaje ostatnie takie e-maile. Hosting nie odpuści więc zacznij szukać jakiegoś zagranicznego gdzie mają głęboko wszystkie takie pisma. Jeśli się nie ustosunkujesz to zablokują Ci strone w ciągu chyba 7 dni.

Przypominam, że nie można podawać stron z niszami.

Nie da sie dogadać, trzeba przenieść na inny hosting

Sent from my iPhone using Tapatalk

Czyli co radzicie im odpisać?

Stworz sobie regulamin/faq albo w footerze napisz, ze nie bierzesz odpowiedzialności za pliki umieszczone na blogu i nie gwarantujesz ich dzialania ( z przyczyn niezależnych od ciebie/serwisu ). Każdy sciaga i uzytkuje pliki na własną odpowiedzialność. ETC.

Potem odpisz hostingowi, że poczyniłeś takie a takie zmiany i masz nadzieję, że w przyszłości nie bedzie takich incydentów.

Najgorzej jak nie ma na blogu FAQ i regulaminu małego, napisanego zrozumiale dla odbiorcy, jeśli coś takiego jest to hosting odpisuje do zgłaszającego że na blogu jest wyraźnie napisane co z czym się je itp. Oczywiście pisanie teraz tego wszystkiego na szybko może załatwić sprawę albo i po gorszyć, dlaczego po gorszyć? pracownik może sprawdzić kiedy powstała strona FAQ i czy została zindeksowana przez Google w wglądu dla osób trzecich.

No ale oczywiście w e-mailu napiszę, że dzisiaj wstawiłem podstronę z regulaminem. Mogłoby pogorszyć gdybym okłamał że strona już była wcześniej.

No ale oczywiście w e-mailu napiszę, że dzisiaj wstawiłem podstronę z regulaminem. Mogłoby pogorszyć gdybym okłamał że strona już była wcześniej.

A gdzie tu widzisz kłamstwo mówiąc że już to zrobiłeś powiedzmy 3 lub 5 miesięcy temu? bo ja nie widzę to jeszcze bardziej udowadniasz to że masz rację i że jest wszystko okej i że nie ponosisz za to odpowiedzialności za to co ktoś pobierze tylko osoba co pobiera a nie ty, mi chodzi tylko o to że teraz piszesz i wstawiasz to wszystko, jeśli ten ktoś jest kumaty to sprawdzi kiedy była podstrona za indeksowana oraz zmiany w bazie danych.

Stworz sobie regulamin/faq albo w footerze napisz, ze nie bierzesz odpowiedzialności za pliki umieszczone na blogu i nie gwarantujesz ich dzialania ( z przyczyn niezależnych od ciebie/serwisu ). Każdy sciaga i uzytkuje pliki na własną odpowiedzialność. ETC.

 

Potem odpisz hostingowi, że poczyniłeś takie a takie zmiany i masz nadzieję, że w przyszłości nie bedzie takich incydentów.

Regulamin nic nie da, sprawdzałem, jedyne na co się zgodzili to przedłużenie czasu "eksmisji" 

napisałem Ci wcześniej co zrobić - przenoś się bo szkoda nerwów

po przenosinach dodaj stronę Terms of Service i działaj dalej

Niestety napisałem już do nich o regulaminie..

Czekamy na odpowiedź i zobaczymy co się stanie

Wczoraj napisałem im to:

W ramach rozwiązania problemu utworzyłem podstronę z regulaminem strony, w którym uwzględniam, że nie odpowiadam za jakość plików oraz nie gwarantuję ich działania itp. Kompletnie zapomniałem o tej jakże ważnej rzeczy i przepraszam za kłopoty, które pojawiły się z mojej strony. Mam nadzieję, że w przyszłości nie wystąpią żadne incydenty i proszę o wyrozumiałość. Pozdrawiam.

 

A odpowiedź od nich wygląda następująco:

Dziękuję za informację.

 

 

Także mogę na luzie stwierdzić że mają to gdzieś i jest już w porządku Zawsze lepiej się spróbować dogadać.

Dzięki wszystkim za pomoc.

Pozdrawiam.

A wywalili cie z blacklisty?

Mam właśnie problem z hostingiem z Polski. Dostałem pismo o "naruszeniu własności intelektualnej" itd. Regulamin w/w strona posiada ale to nic im nie daje. Możecie polecić jakiś sprawdzony hosting ?