Czy zastanawiałeś się, dlaczego produkty w sklepie są tak kuszące? Obok niektórych ciężko przejść obojętnie. Uśmiechają się z regału i czekają, aż zabierzesz je ze sobą do domu. Odpowiednie rozmieszczenie towaru na półkach oraz wizualna prezentacja odgrywają istotną rolę w przyciąganiu uwagi klientów i zwiększaniu dochodów. Właśnie na tym polega merchandising! Dowiedz się, jakie są jego najważniejsze zasady i wejdź do dynamicznego świata sprzedaży.

Czym jest merchandising?

Merchandising to jedynie ustawianie produktów na wystawie? Oczywiście, że nie! Merchandiser musi ustalić, w jakim miejscu umieścić dany artykuł. Strategiczna ekspozycja towaru wpływa na efektywność sprzedaży. Umieszczenie produktów w odpowiedniej kolejności czy grupowanie podobnego asortymentu – to wszystko wpływa na zachowania klientów.

Dodatkowo merchandiser dba o prezentację produktów. Muszą być widoczne i łatwo dostępne. Część z nich może być umieszczona w kolorowych witrynach sklepowych czy regałach specjalnych, postawionych np. niedaleko wejścia do sklepu. Wyróżniony towar zwróci uwagę klientów i będzie częściej kupowany.

Merchandiser analizuje zachowania klientów i tworzy raporty ze swoich działań. Zagłębia się w proces zakupowy i na podstawie danych wprowadza modyfikacje. Merchandising sprawia, że konsument z łatwością dociera do potrzebnych produktów. Przez takie działania punkt handlowy odnotowuje wzrost sprzedaży, a klienci czerpią większą satysfakcję z robienia zakupów.

Jakie są podstawowe zasady merchandisingu?

Istnieje wiele zasad merchandisingu, które można zastosować w celu zwiększenia sprzedaży. Dotyczą one rozmieszczenia towarów w sklepie oraz dostępności produktów. Zobacz kilka reguł dotyczących prezentacji towarów, które pomogą przyciągnąć uwagę klienta:

1. Rozmieszczenie produktów tworzy fundament strategii merchandisingowej. Należy umieszczać je w sposób strategiczny. Dla najważniejszego towaru trzeba wybrać widoczne i łatwo dostępne miejsca. Warto uwzględnić też tematyczne grupowanie towarów na półkach.
2. Dobra organizacja punktu sprzedaży to podstawa. Alejki w sklepie muszą być przestronne, aby klienci mogli z łatwością poruszać się po całym obszarze.
3. Wyróżnione produkty powinny znajdować się na poziomie oczu oraz na wyciągnięcie ręki. Dzięki temu najważniejszy asortyment będzie przyciągał uwagę.
4. Sezonowość i trendy mają znaczenie. Niektóre produkty są wyjątkowo pożądane w danym okresie, dlatego punkt sprzedażowy powinien to wykorzystać. Można stworzyć ekspozycje promocyjne albo umiejscowić je w kluczowych miejscach.
5. Analizowanie i wprowadzanie zmian jest niezbędne. Jeżeli strategia nie przynosi efektów, to należy ją zmodyfikować. Właśnie dlatego do zadań merchandisera należy również tworzenie raportów.

Merchandising w praktyce, zrobić to samemu czy zlecić profesjonalistom?

Merchandising na pierwszy rzut oka może sprawiać wrażenie łatwego, jednak uwzględnienie wszystkich reguł wymaga wiedzy i doświadczenia. Ponadto działania merchandisingowe mogą również obejmować promocję zewnętrzną oraz kreatywne informowanie o nowościach pojawiających się w ofercie. To wymaga dodatkowych umiejętności! Lepiej ustalić całą strategię samemu? A może skorzystać z usług profesjonalistów?

Wszystko zależy od Twoich indywidualnych potrzeb. Jeżeli dopiero dowiedziałeś się o merchandisingu, to musisz zacząć od nauki. Upłynie trochę czasu, zanim zauważysz jakiekolwiek efekty. Dodatkowo nauka sama w sobie wymaga również zainwestowania czasu. Zaoszczędzisz jednak pieniądze, a w przypadku małych firm często ma to kluczowe znaczenie.

Merchandising prowadzony przez firmę zewnętrzną może dać lepsze rezultaty już na samym starcie. Zlecając działania merchandisingowe, zaoszczędzisz czas i będziesz mógł skupić się na pozostałych aspektach prowadzenia biznesu. W przypadku profesjonalnych firm, takich jak OEX Cursor, dostaniesz też szczegółowe raporty z działań. Dzięki nim sprawdzisz, czy wprowadzone zmiany wpływają na sprzedaż. Które rozwiązanie będzie lepsze? Wybór należy do Ciebie!