blokada konta mypsc

Witam wszystkich forumowiczów!

Prowadzę serwer do gry komputerowej. Gracze mieli możliwość kupna dodatków na serwerze za kody psc które dodawałem na swoje konto mypaysafecard, następnie pieniądze z mypsc wpłacałem na konto skrill z którego wypłacałem pieniądze na swoje konto bankowe. Parę dni temu moje konto mypsc zostało zablokowane ,,z powodów bezpieczeństwa,,. Napisałem emaila do supportu mypsc i dostałem następującą odpowiedź: 

Celem odblokowania konta bardzo prosimy o:
1. Celem wyjaśnienia zapytania bardzo prosimy o wysłanie na jednym zdjęciu kopii dowodu tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport) oraz kopii pięciu ostatnich kart paysafecard, które zostały przypisane do konta my paysafecard.
2. Bardzo prosimy o nadesłanie jednego zdjęcia, na którym będzie widoczna twarz (selfie) oraz trzymany w dłoni dowód tożsamości ze zdjęciem (przednia strona dowodu osobistego lub prawa jazdy bądź dwie sąsiednie strony w przypadku paszportu).
3. Prosimy o informację do jakich celów wykorzystywane jest Pana konto Skrill. Prosimy również o przesłanie zrzutu ekranu z ostatnio dokonaną transakcją na tym koncie.

Co mogę w takiej sytuacji zrobić, fizycznych kodów psc rzecz jasna nie posiadam. 

Na koncie zostały zablokowane nie duże środki bo okolo 500zł i druga sprawa czy jeśli nie dostarcze im tych zdjęć to mam się czego obawiać? ?

Dodam, że przez konto przewinęło się blisko dwadzieścia tyś 

Zwykła weryfikacja tożsamości. Nie wiem o co Ci chodzi. Możesz im nic nie wysyłać, ale raczej nie jesteś oszustem internetowym nie wiem co niby Ci się stanie jeżeli im takie informacje dostarczysz.

13 minut temu, Kolunio napisał:

Zwykła weryfikacja tożsamości. Nie wiem o co Ci chodzi. Możesz im nic nie wysyłać, ale raczej nie jesteś oszustem internetowym nie wiem co niby Ci się stanie jeżeli im takie informacje dostarczysz.

1. Celem wyjaśnienia zapytania bardzo prosimy o wysłanie na jednym zdjęciu kopii dowodu tożsamości (dowód osobisty, prawo jazdy lub paszport) oraz kopii pięciu ostatnich kart paysafecard, które zostały przypisane do konta my paysafecard.

Zaznaczyłem, że nie posiadam tych kodów więc pytam się co im odpisać w takiej sytuacji

Że co masz zrobić, jeśli tych kart nie posiadasz? Ewentualnie spróbuj wyciągnąć kody na zdjęciu od osób, które kupowały jeśli istnieje taka możliwość. Jeśli byś swoim klientom na serwerze wytłumaczył jaka jest sytuacja to może by wysłali kopie, o ile je jeszcze w ogóle posiadają.

10 minut temu, Mormo napisał:

Że co masz zrobić, jeśli tych kart nie posiadasz? Ewentualnie spróbuj wyciągnąć kody na zdjęciu od osób, które kupowały jeśli istnieje taka możliwość. Jeśli byś swoim klientom na serwerze wytłumaczył jaka jest sytuacja to może by wysłali kopie, o ile je jeszcze w ogóle posiadają.

Rozważałem tą opcję i niestety odpada z wielu przyczyn

Nie rozumiem z jakiej racji masz trzymać kopię kart PSC w domu. Wielokrotnie korzystałem z paysafecard bo wbiciu kodu wyrzucam paragon.

Wyślij skany o które proszą (zdjęcia dowodów, selfie) paragony olej. Miałem identyczną sytuację i to wystarczyło

Siemka i jak sytuacja się skończyła , mam podobną i nie wiem co mam zrobić . Odblokowali ci konto ?

@klosik007 Raczej nie otrzymasz od niego odpowiedzi, ponieważ ostatni raz był zalogowany 24 Listopada 2020.